导读: 据悉,近期,国家食品药品监督管理总局抽检粮食及粮食制品、肉及肉制品、蛋及蛋制品、调味品、薯类及膨化食品和蜂产品等6类食品668批次样品。……
修好的热水器漏水 补偿8000元
案例:2013年,何女士花530元对家中热水器主板进行维修,今年1月13日,刚修好的热水器主板又出现故障并漏水,使部分家具、钢琴等被淹,还殃及楼下两层住户。何女士提出赔偿损失,但未能达成共识。消费者投诉到消协。经消协调解,维修者给消费者一次性补偿8000元并更换新机。
消协点评:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可要求经营者履行更换、修理等义务。
酒店拒退预付款 霸道行为应纠正
案例:今年1月21日,薜先生与沈阳某大酒店签订了举办最低消费16万元的婚宴合同,并按约定交1万元定金和7万元预付款。3月5日,薜先生向酒店提出解除预定合同,但酒店不予返还7万元预付款,薜先生向消协投诉。经消协调解,酒店退还消费者7万元。
消协点评:消费者享有自主选择权和公平交易权,《合同法》规定,约定以定金作为违约担保方式时,收取方只能收取定金。